香港中醫代煎藥
智能執藥系統升級
導入 Pick to Light 智能執藥系統，徹底取代舊有人手作業，重塑香港中醫代煎藥執藥全流程標準化管理。
Precision-guided dispensing. Zero human error.
傳統人手執藥模式，已完全追唔上現代用藥安全標準
香港中醫代煎藥
傳統人手作業舊模式
香港本地中醫代煎藥服務常年需求穩定，無論是市區連鎖中醫藥房、新界地區街坊中醫診所，每日都要處理大量現場執藥、網上預約代煎、機構長期訂單等不同類型藥方配製工作。
過往絕大部分香港中醫藥房，執藥流程完全依賴純人手、純經驗、純紙本舊式營運模式運作。由接單、睇藥方、搵藥櫃、人手撿藥、手動稱量配藥、內部覆核到交俾醫師確認，全個工序零數碼設備、零智能指引、零電子記錄。
隨著香港人手短缺、員工流失率高、新員工愈難上手、旺季訂單量暴增，呢套幾十年沿用嘅舊式人手執藥模式，已經完全追唔上而家用藥安全標準、客戶服務要求同埋行業合規監管需要。
傳統人手執藥致命問題
以下全部係香港本地中醫代煎藥藥房最常發生、最影響生意、最傷口碑嘅核心痛點，每項都直接增加營運成本同用藥安全風險。
完全綁死老員工
執藥必須靠資深員工記曬所有藥材位置，老員工放假、離職就即刻唔夠人開工。
藥櫃位置經常記錯搵錯
藥材數量多、擺放密集，忙單高峰期頻繁行錯藥櫃、搵錯藥格。
相似藥材肉眼極易撿錯
多款中藥外觀相近，人工分辨好易混淆，經常出現撿錯藥材配錯藥方。
人手稱量劑量無標準
全靠經驗手感配藥，份量忽多忽少，無法做到每單藥方配藥統一規格。
紙本單據容易睇錯抄錯
手寫藥方潦草、人手落單易出錯，前置資料已經埋下執藥失誤伏線。
旺季訂單亂晒容易撈亂
訂單爆量時人手不足，匆忙執藥下好易調亂不同患者藥材，搞混配伍訂單。
新員工培訓週期極長
新人幾個月都唔識上手，培訓成本高、人手調動完全冇彈性。
執藥出錯發現太遲
通常去到煎藥先發現配藥錯誤，前期工序白做，返工費時費藥材。
零數碼記錄、出事冇得溯源
全紙本存檔易遺失、易損毀，一旦有投訴或查核完全冇證據。
冇醫師線上覆核把關
全靠事後抽查，事前事中零把關，用藥安全風險極高。
執藥失誤藥材嚴重浪費
每次錯配都要銷毀重配，長期藥材成本損耗龐大。
配藥出錯直接流失街坊客戶
影響療效、引起投訴，多年累積嘅品牌口碑一夜歸零。
Pick to Light 智能執藥系統
核心對策
燈號智能定位指引，取代人手記憶執藥
ChillWeb 按香港中醫藥房實地環境定制專屬 Pick to Light 燈號硬件配置，系統自動對接代煎藥訂單，落單後對應藥櫃自動亮燈提示。執藥員唔使記藥位、唔使睇紙方、唔使靠經驗，跟燈取藥就得，徹底解決記錯位置、搵錯藥櫃、撿錯藥材所有問題，新人都可以零經驗快速上手執藥。
執藥完成影像拍照上傳，數碼化留痕溯源管理
每單執藥完成後，員工透過專屬批核 APP 一鍵拍照上傳存檔，系統自動綁定訂單資料、執藥人員、作業時間同配藥影像。所有記錄電子化不可篡改，取代舊式紙本手寫記錄，全程作業可溯源、可查核、可追蹤，完全符合香港中醫藥行業合規營運要求。
醫師線上遠端即時覆核，雙層把關杜絕安全風險
影像上傳後系統自動推送覆核提示俾駐場醫師，醫師隨時手機電腦遠端查核配藥內容，確認無誤先批核通過，有問題即時退回修正。實現「智能燈號執藥 + 醫師專業覆核」雙重把關，執藥流程閉環管理，徹底杜絕配藥失誤同用藥安全隱患。
舊模式 vs 新系統
一表睇清，升級前後每個環節嘅實質差異
數碼轉型實績表現
完成 Pick to Light 智能執藥系統升級後，各項營運數據全面向好，舊有痛點一次性根治。
徹底杜絕執錯藥、配錯方、撿錯位
唔再依賴老員工都可以正常營運
旺季訂單都可以快速處理
升級後直接睇到好處
執藥零出錯
燈號指引取代人工記憶，徹底唔會再撿錯藥、配錯份量。
唔再綁死老員工
新人幾分鐘識操作，人手調動自由，唔怕員工離職影響營運。
節省大量藥材成本
零返工、零重做，杜絕藥材浪費，直接慳錢增利潤。
作業速度大幅加快
執藥流程簡化省時，接單處理更快，客戶體驗更好。
全程溯源夠晒合規
電子記錄完整存檔，應對監管查核完全冇壓力。
用藥安全雙重把關
系統智能把關 + 醫師專業覆核，雙重保障零風險。
客戶零投訴、口碑升級
配藥準確穩定，街坊客戶更信任，生意更穩。
眾多香港中醫藥房
選擇 ChillWeb 的原因
ChillWeb 紮根香港本地數碼轉型服務，專做香港中醫藥行業專屬智能系統方案，唔用外地通用模板，完全明白香港藥房營運模式、人手問題、合規要求同街坊生意痛點。
提供由系統規劃、硬件安裝、流程優化、員工培訓、售後維護一條龍本地服務，團隊香港本地快速響應，溝通零障礙、售後唔使等。
我哋唔只賣系統，更會幫藥房優化執藥工序、減少人手依賴、降低營運風險、提升整體獲利能力，係香港中醫代煎藥行業 Pick to Light 智能執藥數碼轉型最可靠合作夥伴。
免費評估你的
執藥流程現況
無需承諾，先從一次免費的初步評估開始。我們會了解你的現況，提供切實可行的升級建議。
預約免費評估 →WhatsApp 查詢免費評估 · 無需承諾 · 香港本地團隊
準備好升級執藥流程了嗎？讓我們一起規劃
無需承諾，先從一次免費的初步評估開始。我們會了解你的現況，提供切實可行的 Pick to Light 智能執藥升級建議。
免費評估 · 無需承諾 · 香港本地團隊